(2024) Normatec Risoluzione dei problemi - Aiuto per favore: Forum Triathlon: Forum Slowtwitch
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Per inviare risposte è richiesto l'accesso. Il mio sistema Normatec, acquistato di recente (modello del 2015, acquistato negli ultimi due mesi), ha smesso di funzionare improvvisamente. È già successo due volte che non si accendesse e entrambe le volte ho risolto scollegando e ricollegando la batteria. Purtroppo, questa terza volta l'unità rimane spenta. Il sito Normatec fornisce poche informazioni sulla risoluzione dei problemi e essendo Capodanno, è chiuso, quindi sarà difficile contattare qualcuno fino a lunedì. Ho deciso di rivolgermi a questo forum per cercare aiuto, magari qualcuno ha avuto lo stesso problema e può aiutarmi a risolverlo o mi consigliare se è necessario richiedere assistenza per la garanzia. Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 16 5:51 Successivamente, condividerò la mia esperienza con unboxing e recensione, ma prima vorrei valutare il supporto del team Normatec. È raro essere contattati dal CEO di un'azienda, soprattutto il giorno di Capodanno, per offrire assistenza. È evidente che leggono Slowtwitch. Non è ancora chiaro se il problema sia dell'unità o se sia solo un errore dell'utente. Assumeremo che siano gli ingegneri a risolverlo, ma devo fare i complimenti a Gilad e al team di Normatec per avermi fornito un'unità sostitutiva durante il fine settimana festivo. Sono davvero impressionato dalla cura per il cliente dimostrata dal team e dalla società. Il mio sistema Normatec si è improvvisamente bloccato mostrando l'Errore 02 e poi l'Errore 01 al tentativo di riavvio. Continua a bloccarsi anche dopo i riavvii. Vorrei sapere se avete informazioni su come contattare un rappresentante positivo, poiché la mia esperienza con MA non è stata delle migliori. Grazie per qualsiasi aiuto!!! Suzanne ha scritto:
Ho un sistema Normatec che si ferma improvvisamente e dice Error 02 e poi Error 01 quando lo riavvio. Continua a fermarsi anche se si riavvia. Mi sto chiedendo se avete ancora informazioni per contattare una persona positiva, dato che ho avuto un'esperienza che non è stata delle migliori in MA. Grazie per qualsiasi aiuto! Non ho un contatto ma ho avuto un problema con il mio alimentatore, ho mandato un'email al loro servizio clienti, una persona reale mi ha risposto rapidamente e mi hanno spedito un nuovo alimentatore (in Asia) gratuitamente. Credo che vi risolveranno il problema. Buon servizio clienti Sono solo io o qualcun altro trova interessante che questa discussione abbia quasi 3500 visualizzazioni e solo 3 commenti? Il punto è che sembra che molti potenziali utenti siano incuriositi dall'attrezzatura Normatec ma esitano a premere il grilletto per l'acquisto (giudizio di valore) sulla base del costo e dell'efficacia empirica. Normatec non ha prodotto alcun dato o informazione oggettiva sull'efficacia del suo prodotto e molti di noi sono sinceramente curiosi di sapere se funziona. Se fosse la "chicca del gatto" sarebbe un successo a tutti i costi. L'argomento contro la mia esperienza aneddotica è che "se lo avessi usato religiosamente, avresti visto i benefici". Forse è vero, ma è altrettanto vero che se usassi regolarmente il mio bastone da massaggio da 12 dollari, vedrei gli stessi risultati. Non c'è alcuna prova empirica che il Normatec funzioni. Pathlete ha scritto:
Il mio punto di vista è che sembra che molti potenziali utilizzatori siano incuriositi dall'attrezzatura Normatec ma siano così esitanti da premere il grilletto per l'acquisto (giudizio di valore) sulla base del costo e dell'efficacia empirica. Normatec non ha prodotto alcun dato o informazione oggettiva sull'efficacia del suo prodotto e molti di noi sono sinceramente curiosi di sapere se funziona. Se fosse la "chicca del gatto" sarebbe un successo a tutti i costi. L'argomento contro la mia esperienza aneddotica è che "se lo avessi usato religiosamente, avresti visto i benefici". Forse è vero, ma è altrettanto vero che se usassi regolarmente il mio bastone da massaggio da 12 dollari, vedrei gli stessi risultati. Non c'è alcuna prova empirica che Normatec funzioni. Penso che sareste sorpresi dal numero di persone che hanno acquistato gli stivali, ma il numero di persone che guardano questo thread / le risposte significano molto poco IMHO per quanto riguarda le vendite. Detto questo, ho avuto un bastone da massaggio e l'ho usato occasionalmente (l'ho venduto), ma mai come ho usato gli stivali e il motivo è che gli stivali sono un'esperienza passiva. È davvero piacevole sedersi con gli stivali e guardare il calcio domenicale, o leggere, o guardare Netflix, o recuperare le e-mail. In realtà non si vede l'ora di fare le sedute. Il bastone da massaggio è un po' diverso dagli stivali. L'idea degli stivali riguarda il sistema linfatico, che si sovrappone in qualche modo al bastone da massaggio, ma per lo più userei il bastone da massaggio rapidamente, ad esempio in un luogo di gara, dopo un viaggio in auto, per sciogliere un po' il corpo, e il suo lavoro è adeguato. Ma non funziona con un movimento controllato e costante dal basso verso l'alto come gli stivali. Credo che tutti vorrebbero vedere altri studi. Io compreso, ma studi molto più lunghi che seguano le persone per anni e che analizzino aspetti come il volume totale, il rischio di lesioni, il rischio di lesioni ricorrenti, ecc. Esistono studi sul Normatec. Eccone uno su . Indipendentemente dalle cose per cui gli atleti spendono soldi, gli hotel nella sede di gara, che non aiutano a fare una gara migliore, sono uno spreco molto più grande sia in termini assoluti che relativi. Così come l'attrezzatura. Sto per vendere il mio Trek Speed Concept e in pochi anni ha perso circa l'80% del suo valore. La stessa cosa vale per le ruote e per molte altre cose. Non mantengono bene il loro valore. Sono sorpreso dalla mancanza di unità Normatec usate su eBay, ma dal prezzo che hanno. Questo mi dice che la gente non le vende.
Salvataggio: | | | Blogs: | | | | | | | | | Il mio apparecchio ha 5 mesi e non si accende. Il servizio clienti non è stato molto utile quando ho chiamato per seguire il problema. Mi è stato detto che si sarebbero messi in contatto con me più tardi nel corso della giornata. Mi è stato chiesto di restituire l'unità e mi è stato detto che non offrono unità sostitutive. Sono deluso perché la mia maratona è tra 3 settimane & sabato ho una 20 miglia! Riprendo questa discussione perché ho avuto un problema con il mio sistema Pulse che non si accendeva all'improvviso e ho fatto una rapida ricerca su Google per vedere se potevo risolvere il problema e ho trovato questa discussione. Ho finito per chiacchierare con il servizio clienti Normatec/Hyperice, non sapendo se avrebbero potuto fare qualcosa e non volendo discutere di quanto sia piccolo e che non sarebbe dovuto succedere. Alla fine sono rimasto piacevolmente sorpreso. Mi hanno inviato un'e-mail per la risoluzione dei problemi, ma si trattava di testare i tubi e gli stivali, quindi, con i tubi ancora montati, hanno ottenuto il mio numero di serie e le informazioni e mi hanno immediatamente inviato un ricambio (già in arrivo) e un'etichetta per l'invio dell'unità attuale. Nessuna seccatura, nessuna reazione, solo un eccellente servizio clienti. Ho diretto dei service desk in passato e sarei molto orgoglioso se questo fosse il mio team. Per quanto riguarda l'efficacia, ho un bastone che viene usato raramente perché sono troppo pigro, ma uso religiosamente il mio Normatec dopo corse superiori a 10 miglia. Ultimamente non sono stato molto presente qui perché mi sono concentrato maggiormente sulla maratona e ho scoperto che lo uso ancora di più per la corsa rispetto al ciclismo, ma probabilmente solo perché mi affatico di più nella corsa a distanza. Come è già stato detto, la natura passiva di poterlo fare mentre lavoro al portatile e la freschezza che sento nelle gambe non sono state replicate da nessun'altra cosa che ho provato. Se dovessi vendere un'attrezzatura, la mia Normatec sarebbe una delle ultime della mia lista, anche dopo la maggior parte delle mie biciclette, e sarebbe un giorno triste. Poiché funziona per me e il loro servizio non è secondo a nessuno, sarò un cliente a vita.